Condizioni Generali per Inserzionisti

VELVETTICINO

Spazi pubblicitari e funzioni digitali a canone fisso

Il documento disciplina il rapporto B2B tra l'operatore della piattaforma e gli inserzionisti maggiorenni. Mantiene il perimetro advertising only e integra verifica, TESEU, moderazione, intelligenza artificiale, retention, pagamenti e trasferimento alla futura società dedicata.

Scopo e impostazione

Queste condizioni regolano l'acquisto e l'uso di un profilo pubblicitario su VelvetTicino. Il testo è costruito affinché il servizio resti un prodotto di visibilità digitale e non diventi mandato, mediazione, organizzazione di incontri o gestione di prestazioni personali.

Impostazione proposta. L'inserzionista rimane autonomo e responsabile della propria attività. VelvetTicino verifica i requisiti per la pubblicazione, modera i contenuti e può sospendere il profilo, ma non negozia né conclude rapporti tra inserzionista e utenti.

Articolo 1 Operatore e recapiti

La piattaforma VelvetTicino è gestita, fino all'eventuale trasferimento ai sensi dell'articolo 31, da Manthea Sagl, Via Alberto Giacometti 1, CH-6900 Lugano, UID CHE-399.795.479, di seguito Operatore. Il sito ufficiale è https://velvetticino.ch. I recapiti sono contact@velvetticino.ch per comunicazioni contrattuali e assistenza e privacy@velvetticino.ch per la protezione dei dati.

Articolo 2 Definizioni

Inserzionista indica la persona maggiorenne che acquista un profilo o altre funzioni di visibilità. Profilo indica lo spazio pubblicitario pubblicato sulla piattaforma. Piano indica il pacchetto a canone fisso scelto nell'ordine. Utente indica chi consulta la piattaforma. TESEU indica il reparto competente della Polizia cantonale per gli adempimenti previsti dalla LProst.

Articolo 3 Documenti contrattuali

Il contratto comprende l'ordine, le presenti condizioni, la Privacy Policy, la Policy di verifica e KYC, la Policy contenuti e moderazione e la Policy pagamenti, rimborsi e chargeback. In caso di contrasto prevalgono l'ordine per gli elementi economici individuali, quindi le presenti condizioni e infine le policy per gli aspetti operativi.

Articolo 4 Oggetto del servizio

L'Operatore concede un diritto personale e non trasferibile di utilizzare un Profilo e le funzioni digitali incluse nel Piano per il periodo acquistato. Il corrispettivo è un canone fisso e non dipende da contatti, appuntamenti, prestazioni o ricavi dell'Inserzionista.

Il servizio non costituisce mandato, agenzia, mediazione, rappresentanza, collocamento, società, associazione o intermediazione. L'Operatore non organizza incontri, non sceglie clienti, non fissa prezzi, orari, luoghi o condizioni dell'attività, non incassa corrispettivi per prestazioni personali e non partecipa ai relativi ricavi.

Articolo 5 Requisiti di ammissione

Può pubblicare un Profilo soltanto una persona fisica maggiorenne, identificata, capace di agire, che operi in modo autonomo e libero da coercizione, disponga dei titoli amministrativi e migratori necessari e fornisca informazioni veritiere e aggiornate.

L'Inserzionista deve poter interagire personalmente con il processo di verifica. L'intervento di un interprete o consulente è ammesso se dichiarato e se non impedisce al team di verificare che le decisioni siano assunte liberamente dall'Inserzionista.

Articolo 6 Annuncio cantonale e prova TESEU

Quando il contenuto del Profilo pubblicizza un'attività che rientra nella LProst ticinese, la pubblicazione è subordinata alla dichiarazione dell'Inserzionista di avere effettuato l'annuncio alla Polizia cantonale e alla verifica del numero univoco TESEU o di altra prova ritenuta idonea.

La piattaforma non sostituisce l'autorità e non certifica la validità sostanziale dell'annuncio. Se l'Inserzionista dichiara che la LProst non si applica ma i contenuti indicano il contrario, il Profilo resta non pubblicato fino alla chiarificazione. Il numero TESEU non è richiesto a chi non rientra nel campo della LProst.

Articolo 7 Verifica dell'identità

L'Inserzionista fornisce documento d'identità, immagine di verifica e gli ulteriori elementi strettamente necessari indicati nel flusso KYC. I documenti integrali sono conservati in un archivio separato e cancellati di regola entro trenta giorni dalla decisione definitiva. Rimane un record ridotto contenente metodo, data, esito, tipo e scadenza del documento, revisore e riferimento tecnico.

La verifica è ripetuta alla scadenza del documento e comunque almeno ogni dodici mesi per i Profili attivi. Il rifiuto di collaborare, l'uso di documenti sospetti o l'impossibilità di verificare l'autonomia dell'Inserzionista impediscono la pubblicazione o determinano la sospensione.

Articolo 8 Profili sospesi e conservazione KYC

Per evitare conservazioni indefinite, il record KYC ridotto di un Profilo sospeso è conservato per un massimo di due anni dalla decisione di sospensione. Alla scadenza, se il Profilo non è stato riattivato e non sussiste un legal hold documentato, l'account è chiuso e il record è cancellato senza avviare un ulteriore periodo di due anni.

Il termine è sospeso soltanto per i dati necessari a una richiesta dell'autorità, un procedimento, una controversia, un chargeback, un incidente di sicurezza o un caso L3 ancora aperto. Il legal hold è riesaminato almeno annualmente e cessa quando viene meno la finalità.

Articolo 9 Badge di verifica

Il badge attesta esclusivamente che, alla data indicata, il processo interno ha verificato l'identità e gli elementi dichiarati previsti dalla Policy KYC. Non attesta qualità, sicurezza, liceità futura, disponibilità, affidabilità, salute, reputazione o conformità fiscale dell'Inserzionista e non costituisce raccomandazione.

Articolo 10 Autonomia dell'Inserzionista

L'Inserzionista decide in piena autonomia se, come e con chi comunicare fuori dalla piattaforma. È esclusivamente responsabile della propria attività, dei rapporti con terzi, degli obblighi fiscali, sociali, assicurativi, sanitari, migratori e amministrativi, nonché della propria sicurezza.

Articolo 11 Contenuti del Profilo

L'Inserzionista garantisce che testi, immagini, video e segni distintivi sono veritieri, aggiornati e utilizzabili lecitamente. Concede all'Operatore una licenza non esclusiva, mondiale, gratuita per la durata del rapporto e per il limitato periodo tecnico successivo necessario a mostrare, adattare, comprimere, tradurre e promuovere il Profilo sui canali VelvetTicino.

Articolo 12 Contenuti vietati

Sono vietati contenuti riferibili o anche solo ambiguamente riconducibili a minori, coercizione, tratta, violenza, discriminazione illecita, attività non consentite, identità false, pratiche ingannevoli, beni o servizi vietati, immagini intime pubblicate senza consenso e contenuti pornografici espliciti. Sono inoltre vietati recapiti o istruzioni diretti a eludere verifiche, pagamenti o misure di sicurezza.

Articolo 13 Moderazione

I contenuti possono essere sottoposti a controlli automatici e umani prima e dopo la pubblicazione. Il controllo automatico produce un indicatore o una sospensione cautelare; ogni decisione significativa è confermata da una persona entro quarantotto ore, salvo emergenze o complessità motivate.

L'Inserzionista può contestare una decisione dal proprio account o scrivendo a contact@velvetticino.ch. La contestazione non sospende le misure necessarie a proteggere persone, prove o sicurezza.

Articolo 14 Funzioni di intelligenza artificiale

Le funzioni di assistenza alla scrittura o controllo di conformità sono attivate su richiesta dell'Inserzionista. Prima dell'invio a un fornitore esterno, il sistema esclude documenti KYC, immagini private di verifica, dati completi di pagamento, credenziali, segreti di autenticazione e note anti-sfruttamento.

L'Inserzionista deve evitare di inserire dati di terzi non necessari. Le proposte generate non sono consulenza legale e devono essere controllate prima della pubblicazione. Le informazioni sul fornitore, sui trasferimenti e sui tempi di conservazione sono indicate nella Privacy Policy.

Articolo 15 Pubblicazione e disponibilità

La pubblicazione inizia dopo accettazione, pagamento ove dovuto e completamento delle verifiche. L'Operatore può effettuare manutenzioni, modificare l'interfaccia e interrompere temporaneamente funzioni per motivi tecnici, di sicurezza o legali, limitando per quanto ragionevole l'impatto sul periodo acquistato.

Articolo 16 Nessuna garanzia di risultato

L'Operatore non garantisce numero di visualizzazioni, posizione, contatti, richieste, conversioni, ricavi o continuità di ranking. Statistiche e stime hanno natura informativa salvo KPI espressamente garantiti in un ordine separato.

Articolo 17 Prezzi e pagamenti

Prezzo, imposte, periodicità e data di rinnovo sono mostrati prima dell'ordine. I pagamenti dovuti a VelvetTicino riguardano esclusivamente prodotti e servizi propri della piattaforma e transitano attraverso il checkout ufficiale del dominio velvetticino.ch e il PSP dichiarato.

VelvetTicino non gestisce wallet, crediti digitali, saldi prepagati o strumenti trasferibili. Nessun pagamento per prestazioni personali transita sulla piattaforma.

Articolo 18 Prove gratuite e addebito differito

Se l'ordine prevede un periodo gratuito con metodo di pagamento registrato, l'Inserzionista accede subito al Piano scelto. Almeno sette giorni prima del primo addebito riceve un promemoria con importo, data prevista e collegamento sicuro per disdire.

La disdetta tramite collegamento usa un token a scadenza e produce conferma elettronica. In assenza di metodo di pagamento non viene effettuato alcun addebito automatico.

Articolo 19 Durata rinnovo e disdetta

Il contratto dura per il periodo indicato nell'ordine e si rinnova soltanto se il rinnovo automatico è stato mostrato e accettato prima dell'acquisto. La disdetta è disponibile nell'account e produce effetto alla fine del periodo pagato. La conferma indica data di cessazione e funzioni che rimangono disponibili.

Articolo 20 Mora e sospensione economica

In caso di mancato pagamento l'Operatore può sospendere le funzioni a pagamento dopo un avviso e un termine ragionevole di regolarizzazione. Restano dovuti gli importi maturati. La sospensione economica non autorizza la conservazione indefinita dei documenti KYC.

Articolo 21 Codici invito

L'eventuale uso di un codice invito collega chi invita a chi lo utilizza per prevenire abusi e attribuire il beneficio dichiarato. Il collegamento nominativo è conservato per dodici mesi dal riscatto, quindi cancellato o anonimizzato, salvo controversia o obbligo legale. Nessun codice costituisce credito trasferibile.

Articolo 22 Domanda sugli altri portali

Alla data della presente versione VelvetTicino non chiede su quali altri portali l'Inserzionista pubblichi. La funzione potrà essere introdotta soltanto dopo aggiornamento dell'informativa e del modulo. In tal caso la risposta sarà facoltativa, non pubblica e usata esclusivamente per analisi commerciale o assistenza dichiarata, senza incidere automaticamente sull'ammissione.

Articolo 23 Protezione dei dati

Il trattamento è disciplinato dalla Privacy Policy. L'Inserzionista prende atto che i dati di identità e i contenuti del Profilo possono riguardare aspetti sensibili della personalità e che sono applicate separazione degli archivi, accessi per ruolo, cifratura, tracciamento degli accessi e termini differenziati.

Articolo 24 Comunicazioni

Le comunicazioni contrattuali sono inviate all'indirizzo dell'account o rese disponibili nel pannello personale. L'Inserzionista mantiene aggiornati i recapiti. Le comunicazioni di sicurezza, verifica, rinnovo e modifica contrattuale non sono comunicazioni promozionali.

Articolo 25 Segnalazioni e cooperazione

L'Operatore può ricevere segnalazioni, preservare i dati già disponibili e cooperare con autorità competenti nei limiti di legge. Nei casi di possibile minore età, coercizione, tratta o rischio immediato applica la SOP anti-sfruttamento e può evitare comunicazioni che mettano in pericolo la persona o gli accertamenti.

Articolo 26 Sospensione cautelare

Il Profilo può essere sospeso immediatamente in caso di rischio per persone, identità non verificabile, documenti sospetti, possibile illecito, violazione grave, richiesta dell'autorità, contestazione del titolare dei contenuti o rischio di sicurezza. La misura è riesaminata da una persona e motivata nei limiti compatibili con la sicurezza.

Articolo 27 Risoluzione

L'Operatore può risolvere con effetto immediato per violazioni gravi o reiterate, falsità essenziali, minori, coercizione, tratta, elusione delle verifiche, uso illecito o mancata regolarizzazione del pagamento. Per violazioni sanabili concede un termine quando ciò non espone persone o piattaforma a rischio.

Articolo 28 Effetti della cessazione

Alla cessazione il Profilo non è più pubblico. I dati sono cancellati o conservati secondo la Privacy Policy, inclusi i termini speciali per KYC, moderazione, contabilità e legal hold. Le licenze cessano salvo copie tecniche, prove e materiali già legittimamente pubblicati nei canali promozionali, che vengono rimossi entro un termine ragionevole.

Articolo 29 Responsabilità

Ciascuna parte risponde dei danni diretti causati da dolo o colpa secondo il diritto applicabile. Nei limiti consentiti, l'Operatore non risponde dei rapporti tra Inserzionista e utenti, dei comportamenti di terzi, di informazioni esterne, di perdita di opportunità o di risultati commerciali non garantiti. Restano salve le responsabilità inderogabili.

Articolo 30 Manleva

L'Inserzionista tiene indenne l'Operatore da pretese di terzi derivanti da contenuti forniti, violazione di diritti, falsità, attività dell'Inserzionista o inosservanza di obblighi amministrativi, salvo che il danno sia imputabile all'Operatore. La parte interessata informa l'altra e consente una difesa coordinata.

Articolo 31 Trasferimento alla società dedicata

Con l'accettazione, l'Inserzionista acconsente anticipatamente al trasferimento dell'intero rapporto a una società svizzera che assuma l'esercizio di VelvetTicino, purché non aumenti il prezzo in corso, non riduca sostanzialmente i diritti, non cambi diritto applicabile o foro e assuma obblighi equivalenti.

Il trasferimento è comunicato con almeno trenta giorni di preavviso. Se produce una modifica sostanzialmente sfavorevole, l'Inserzionista può cessare il rapporto prima dell'efficacia senza costi ulteriori. Restano separati gli eventuali requisiti del PSP per il trasferimento di token o mandati ricorrenti.

Articolo 32 Modifiche delle condizioni

Le modifiche sono comunicate con almeno trenta giorni di preavviso. Le modifiche necessarie per legge o sicurezza possono avere efficacia anticipata nella misura indispensabile. Le variazioni sostanziali non operano retroattivamente e danno diritto di disdetta prima dell'efficacia.

Articolo 33 Forza maggiore

Nessuna parte risponde per ritardi dovuti a eventi fuori dal ragionevole controllo, purché informi l'altra e adotti misure proporzionate. Gli obblighi di pagamento già maturati e di protezione dei dati non vengono meno.

Articolo 34 Nullità parziale

L'invalidità di una disposizione non pregiudica le altre. La disposizione è sostituita, nei limiti consentiti, da una regola valida che ne conservi finalità ed equilibrio senza ampliare il perimetro del servizio.

Articolo 35 Diritto applicabile e foro

Si applica il diritto svizzero. Foro esclusivo è Lugano, fatti salvi i fori inderogabili. Prima di agire, le parti tentano una composizione scritta in buona fede per trenta giorni, salvo urgenza o provvedimenti cautelari.

Rinvii incrociati

• Documento 05 Privacy Policy
• Documento 06 Policy operative collegate
• Documento 02 Condizioni Membership per la disciplina B2C

Fonti principali

• Legge federale sulla protezione dei dati LPD RS 235.1 e relativa ordinanza su fedlex.admin.ch
• Legge federale contro la concorrenza sleale LCSl RS 241 e Codice delle obbligazioni RS 220 su fedlex.admin.ch
• SECO, Acquisti online e Condizioni commerciali abusive, seco.admin.ch
• Legge ticinese sull'esercizio della prostituzione LProst RL 550.500 e regolamento RProst
• Polizia cantonale Ticino, Annuncio esercizio della prostituzione e informazioni TESEU